TERMENI SI CONDITII GENERALE

 

Siteul https://psiholistart.ro/ este gestionat si apartine societatii SC PSIHOLISTART SRL, cu Sediul in Timisoara, jud. Timis, Strada Ion Slavici, Bl. 13, Sc. A, AP. 6, Nr. de inregistrare J35/2701/2011, CUI: 29434733. 

 

Ne rezervam dreptul de a efectua modificari ale acestor Termeni si Conditii, precum si orice modificari ale site-ului www.psiholistart.ro fara o notificare prealabila. Acesand pagina Termeni si Conditii, puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.

 

Orice comanda confirmata de client, prin bifarea casutei: Am luat la cunostinta Termenii si Conditiile de utilizare, reprezinta o acceptare din partea clientului a ofertei SC Psiholistart SRL, respectiv Exclusive Biz Coaching SRL in conditiile stipulate de art.9 din Legea comertului electronic nr. 365/2002. Bifarea casutei reprezinta o semnatura electronica, in sensul art. 4 pct. 3 din Legea semnaturii electronice nr. 455/2001, avand aceeasi valoare cu o semnatura olografa.

 

Prin folosirea site-ului psiholistart.ro detinut de SC PSIHOLISTART SRL va exprimati acordul pentru Termenii si Conditiile de mai jos precum si Politica de Confidentialitate.

• Definitii:

1. Utilizator – orice persoana care viziteaza siteul www.psiholistart.ro
2. Client  – persoana fizica/persoana juridica care efectueaza o comanda pe acest site
3. Produse si servicii – orice serviciu sau produs mentionat in comanda, care va urmeaza a fi vandut/furnizat de catre Vanzator clientului 
4. Vanzator: 

1. Produsele sau serviciile vandute prin comert electronic din Magazinul siteului sunt vandute de catre Societatea SC EXCLUSIVE BIZ COACHING SRL, cu Sediul in Timisoara, jud. Timis, Str. Coriolan Baran nr. 22, inregistrata la Reg. Comertului Timis cu nr. J35/2293/2015, CUI: 35042793 
2. Serviciile vandute prin colaborare directa (email/telefonic/personal) sunt vandute de catre SC PSIHOLISTART SRL, cu Sediul in Timisoara, jud. Timis, Strada Ion Slavici, Bl. 13, Sc. A, AP. 6, Nr. de inregistrare J35/2701/2011, CUI: 29434733. 

 

1. Drepturi de autor

 

Toate informațiile regăsite în cadrul website-ului psiholistart.ro logo, sigla, poze, text, materiale media audio sau video sunt proprietatea SC PSIHOLISTART SRL conform legii în vigoare referitoare la drepturile de autor.

 

Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul www.psiholistart.ro, sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de email: office@psiholistart.ro. 

 

III. Politica de Cookie-uri

 

Cookie reprezinta un fragment minim de informatii care este transmis catre browserul dumneavoastra de catre web server-ul nostru si este salvat pe hard drive-ul computerului dumneavoastra. Operatorul forloseste informatii de tip cookie pentru a genera continut si servicii cat mai corecte si mai personalizate vizitatorilor site-ului (ex. Date geografice, sex, frecventa de utilizare etc.). Aveti posibilitatea sa blocati instalarea de cookies pe hardul dumneavoastra, dar trebuie sa tineti cont de faptul ca blocarea acestora poate afecta performanta site-ului.

Detalii despre 

 

1. Inregistrarea ca membru/utilizator/client

 

Orice comanda pe acest site va fi efectuata prin inregistrare. Pentru finalizarea comenzii este obligatorie introducerea unei adrese de email valide si a datelor de facturare.

 

În scopul creării contului de utilizator sunteți responsabili și de acord sa oferiți informații complete, corecte, adevărate și actuale despre dumneavoastră.

 

În cazul nerespectări obligațiilor menționate anterior ne rezervam dreptul să vă blocam accesul la serviciile oferite de acest magazin online fără o notificare prealabila.

 

Înregistrarea ca membru și autentificare se face pe baza unui nume de utilizator și a unei parole, iar responsabilitatea păstrării în siguranța și folosiri acestora revine în totalitate utilizatorului.

 

În cazul în care pierdeți parola sau observați activități neautorizate sub numele dumneavoastră de utilizator sunteți de acord sa ne înștiințați imediat.

 

Ca urmare legislației în vigoare psiholistart.ro nu își asuma responsabilitatea pentru următoarele aspecte:

• Informațiile fals furnizate de dumneavoastră (client) care vă revin în totalitate;
• Întreruperea accesului la acest site datorită furnizorului de internet;
• Contactarea virușilor prin accesarea acestui website sau prin primirea email-urilor promoționale.
• Utilizarea meditatiilor inregistrate si a cursurilor audio/video de catre persoane cu afectiuni psihiatrice

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda din oricare din motivele de mai jos:

• identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o oferta promoțională.
• Amanarea unei grupe de curs, pentru motive independente de vointa noastra, caz in care banii se vor returna sau se va conveni pentru inceperea la o data ulterioara. In aceasta situatie participantii vor fi contactati pe adresa de email sau telefonic.

1. Politica de confidentialitate

Datele solicitate pe care le utilizam sunt:

1. Email pentru camaniile de marketing si newsletter. Oricand doriti puteti renunta la acest serviciu prin Unsubscribe, situatie in care adresa de email este stearsa definitiv
2. Date de facturare, pentru necesare pentru intocmirea facturii proforme, facturii, contractului de curs. Aceste date au caracter confidential si sunt utilizate cu respectarea Legii 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Administratorul Site-ului va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Utilizatori.

Datele personale pe care Utilizatorii le furnizeaza Administratorului Site-ului sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime a Serviciului. Utilizatorii inteleg si accepta ca datele personale pe care le furnizeaza sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime de catre Administratorul siteului a serviciilor de internet, a serviciilor de reclama, marketing si publicitate, statistica si/sau furniare de bunuri

 

1. Datele cardului de plata ale clientului/utilizatorului/cumparatorului nu vor fi accesibile catre Psiholistart.ro si nici nu vor fi stocate de catre noi sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate clientul este informat inainte de introducerea datelor.

Mentionam ca orice date solicitate sunt pastrate strict cu scopul facturarii si emiterii de contracte, respectiv trimiterii de email cu oferte de produse. Datele solicitate nu vor fi vandute sau instrainate. Pentru informatii suplimentare, consultati Politica de confidentialitate si GDPR. 

 

1. Produsele si serviciile comercializate

 

• psiholistart.ro pune la dispozitia clientilor materiale audio, video precum si cursuri online sau offline (intr-o sala de curs). 
• Produsele digitale (cursuri, meditatii ghidate) se tramsmit doar in format electronic la adresa de email specificata, deci nu se trimit in varianta fizica. In masura in care clientul a primit un link de download valid, in conformitate cu Comanda pe site, se va considera ca serviciul pe care psiholistart.ro s-a obligat sa il ofere a fost indeplinit si acceptat de client. Linkurile de download nu pot fi retrimise inapoi si returnata suma platita. 
• Prețurile produselor/cursurilor vor fi cele afișate în pagina de prezentare a fiecărui produs/curs, acestea fiind susceptibile la modificare în cadrul unei promoții
• In functie de produs/curs, modalitatile de plata disponibile vor putea fi online cu cardul, prin transfer bancar sau cash (doar in cazul in care este un curs desfasurat intr-o sala de curs)
• Unele produse/cursuri vor putea fi achizitionate si in rate iar dreptul de a decide care produs/curs poate fi achizitionat in rate revine in totalitate psiholistart.ro
• Pentru orice plata facuta pe psiholistart.ro se vor emite toate documentele legale care se impun 
• Cursurile online sau offline cu participare directa a trainerului, intr-o sala de curs sau platforma de elearning (Zoom) se supun unor termeni si conditii suplimentare si, in unele cazuri, pot necesita semnarea unui contract intre SC Psiholistart SRL si beneficiar

 

VII. Preturi

Preturile prezentate nu sunt purtatoare de TVA, astfel incat pretul afisat este cel real. In situatia achizitionarii produselor tangibile (material tiparit, brosuri, carti, CD cu inregistrari), la acesta se va adauga si pretul curierului pentru livrare.

 

Plata produselor/Serviciilor se efectueaza prin servicii de plati online sau numerar/cash pentru Servicii sau Cursuri offline, sau prin card de credit/debit la plasarea comenzii online (produse digitae, cursuri inregistrate, produse tangibile).

 

VIII. Permisiune

Serviciile si produsele oferite prin siteul www.psiholistart.ro sunt destinate persoanelor cu varsta peste 18 ani. Pentru accesarea si achizitionarea de catre persoane cu varsta sub 18 ani se recomanda acceptul parintelui sau tutorelui legal.

 

Ne rezervam dreptul de a selecta participantii la cursuri si de a respinge solicitarea de participare a unei persoane, fara a prezenta nici un fel de motivatie.

 

Se recomanda ca anumite grupuri de persoane sa nu achizitioneze niciunul din produsele/serviciile oferite de psiholistart.ro, astfel:

1. Persoane care prezinta un grad avansat de boala
2. Persoane cu afectiuni psihice, mentale, emotionale si cu diagnostice clinice
3. Persoane care nu au luat la cunostinta toti Termenii si Conditiile prezentate in acest document
4. Persoane care nu au luat la cunostinta Politica de confidentialitate
5. Minori, fara acceptul si consimtamantul scris al parintilor sau tutorilor legali.

 

VIII. Raspundere si garantii

 

• Informațiile si produsele de pe psiholistart.ro au caracter educativ si nu trebuie sa inlocuiasca ajutor medical sau psihologic specializat
• Psiholistart.ro nu garantează obținerea de beneficii de natura patrimoniala sau psihologica
• Psiholistart.ro nu este răspunzător pentru orice daune sau pierderi de orice natura survenite in urma folosirii oricarui produs de pe psiholistart.ro
• Meditatiile inregistrate nu sunt recomandate persoanelor cu afectiuni de natura psihiatrica, astfel incat Psiholistart.ro nu raspunde de eventuale efecte adverse ale acestora. 

 

1. Obligatiile clientului

• Clientul are obligatia de a verifica daca i-au fost inregistrata cererea de inscriere la un curs sau daca a primit in totalitate materialele achizitionate. Daca in termen de 24 de ore nu a primit raspuns sau cursurile/meditatiile achizitionate, clientul are obligatia de a solicita prin email, la adresa office@psiholistart.ro  trimiterea acestora. In caz contrar, se considera ca a renuntat la acestea, cu toate consecintele de rigoare.
• Clientul are obligatia de a citi recomandarile de utilizare pentru produsul/serviciu pe care doreste sa il achizitioneze, mentionat in descrierea produsului/serviciului. Psiholistart.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru efecte adverse in situatia in care conditiile de utilizare nu sunt respectate

 

1. Politica de retur si garantie

• Conform legislației în vigoare, produsele fizice (tiparite, carti alte materiale)  pot fi returnate de către cumpărător fără penalități și fără motiv, în termen de 30 zile calendaristice. 

• Rambursarea contravalorii acestor produse se va face în cel mult 30 de zile de la cererea de returnare
• In conformitate cu legea in vigoare, www.psiholistart.ro isi rezerva dreptul de a nu returna valoarea produselor care prin natura lor nu pot fi returnate (produse digitale: cursuri si meditatii inregistrate)

 

1. Comunicarea cu echipa psiholistart.ro

Pentru orice nelamurire sau problema puteti contacta echipa Psiholistart la adresa office@psiholistart.ro Veti primi raspuns in cel mult 48 de ore. In cazul in care nu ati primit raspuns, este posibil ca emailul dumneavoastra sa fi ajuns in SPAM, caz in care puteti folosi telefonul: 0745388046. 

 

Varianta actualizata in 22.02.2021